Powrót do szkoły jako okazja dla firm spoza branży szkolnej
Powrót do szkoły to jedna z największych fal zakupowych w roku, ale kojarzy się głównie z zeszytami i plecakami. Tymczasem wrześniowa zmiana rytmu życia otwiera okazje dla firm, które ze szkołą nie mają nic wspólnego — trzeba tylko zobaczyć, co naprawdę zmienia się w głowach klientów.
To nie jest sezon na tornistry. To sezon na porządkowanie życia po wakacjach.
Co się zmienia we wrześniu
Rodziny wracają do stałego harmonogramu. Ludzie znów planują tydzień, wracają do zajęć, kursów i postanowień odłożonych na „po wakacjach". Rośnie gotowość do podejmowania decyzji, które latem były zawieszone — remont, ubezpieczenie, przegląd auta, zmiana usługodawcy, nowy nawyk.
Jeśli Twoja oferta pomaga komuś uporządkować życie, wrzesień jest Twoim miesiącem, choćbyś nie sprzedawał ani jednego długopisu.
Jak to wykorzystać w praktyce
- Motyw świeżego startu — „nowy rok szkolny, nowe porządki" działa na dorosłych równie mocno jak na dzieci.
- Rutyna i organizacja — pokaż, jak Twoja usługa oszczędza czas w napiętym grafiku.
- Oferta dla rodziców — to grupa, która we wrześniu wydaje i szuka ułatwień.
- Pakiety na sezon — coś na cały semestr, kwartał albo do końca roku.
Uważaj na sztuczne doklejanie
Nie każda firma powinna robić kampanię „back to school" i nie ma sensu naciągać skojarzeń na siłę. Klient wyczuje, gdy motyw jest doklejony dla samego motywu. Pytanie brzmi nie „jak wcisnąć szkołę do mojej oferty", tylko „co zmienia się we wrześniu u moich klientów i jak mogę im pomóc".
Wrzesień to okno decyzyjne
Przez pierwsze dwa, trzy tygodnie września ludzie podejmują nieproporcjonalnie dużo decyzji zakupowych i organizacyjnych. To krótkie okno — kto się w nim nie pojawi, czeka na kolejne dopiero w styczniu. Dlatego komunikację warto ruszyć pod koniec sierpnia, a nie w połowie września, gdy fala już opada.
Zadbaj, żeby Cię znaleźli
Decyzje wrześniowe rzadko zapadają od razu. Klient najpierw sprawdza, porównuje i pyta znajomych. Im więcej masz punktów, w których może się na Ciebie natknąć — wyszukiwarka, opinie, media społecznościowe, nietypowe miejsca w sieci — tym większa szansa, że to Ty będziesz tą firmą, o której pomyśli.
Więcej o budowaniu takiej wielokanałowej obecności piszemy w tekście o widoczności małej firmy w internecie. Wrzesień nagradza tych, którzy są na miejscu, zanim klient zacznie szukać.
Wrześniowa fala trwa krótko
Warto zdawać sobie sprawę ze skali czasowej. Największe natężenie decyzji przypada na pierwsze dwa tygodnie września i wygasa mniej więcej z końcem miesiąca. To znaczy, że komunikację trzeba ruszyć w ostatnich dniach sierpnia, kiedy ludzie zaczynają wracać i planować, ale jeszcze nie podjęli wyborów.
Praktycznie oznacza to prostą rzecz: przygotuj materiały teraz, a nie wtedy, gdy fala już się zacznie. Przygotowanie kilku postów, aktualizacja oferty i przemyślenie jednego komunikatu zajmuje popołudnie. Zrobione w połowie sierpnia pozwala wejść we wrzesień z gotowym planem. Zrobione w połowie września oznacza, że najlepszy moment już minął, a Ty gonisz resztki uwagi, która przeniosła się gdzie indziej.
W skrócie
- Wrzesień to sezon porządkowania życia po wakacjach, nie tylko zakupów szkolnych.
- Zagraj motywem świeżego startu, organizacji i oszczędzania czasu.
- Nie doklejaj tematu szkoły na siłę, jeśli nie pasuje do Twojej oferty.
- Okno decyzyjne trwa dwa, trzy tygodnie, więc komunikację ruszaj pod koniec sierpnia.
Pytanie nie brzmi, jak wcisnąć szkołę do swojej oferty, lecz co realnie zmienia się we wrześniu u Twoich klientów i jak możesz im w tym pomóc. Odpowiedź na nie zwykle sama podpowiada kampanię.